2022世界杯买球入口中国铁路总公司启动2014年春节售票

中国铁路总公司2013年12月7日发布公告，2014年铁路春运自2014年1月16日开始，2013年2月24日结束。2013年12月8日，农民工团订票正式启动。中国铁路总公司交通运输局负责人介绍了2014年春运的具体售票方式。

2014年铁路春运售票工作即将启动。日前，中国铁路总公司交通运输局相关负责人介绍了2014年铁路春运售票有关安排。

2022世界杯买球入口1、问：2014年铁路春运车票预售期如何安排？

A：一般来说，2014年铁路春节火车票的预售期与每日火车票的预售期相同。其中，旅客列车互联网和电话订票的预售期设置为20天，即2013年12月28日开始销售2014年1月16日（春运首日）的车票；车站窗口、售票点、自动售票机 预售期为18天，即2014年1月16日的车票将于2013年12月30日开售。

需要提醒广大旅客的是，春运期间临客的预售期进一步提前。其中，网络和电话预订的预售期为25天，即2014年1月16日的门票将于2013年12月23日售出；2014 年 1 月 16 日的门票将于 12 月 25 日开始发售。

2022世界杯买球入口2、问：大家都很关心返乡买票的农民工。铁路部门在这方面有没有新的安排？

答：铁路总公司高度重视为农民工购买春运火车票提供服务为主体。2014年，我们将在总结前期工作的基础上，进一步采取新举措。其主要特点可以用两句话概括。：一是预售；二是降低门槛。

所谓“提前售票”，是指农民工团票在所有春票销售中抢先售出。此项工作计划于2013年12月8日正式启动，铁路部门将优先办理春运期间（2014年1月16日至2月24日）临谷的所有附加车票，全部在用于农民工团体往返票。

所谓“降低门槛”，是指除了用人单位可以组织农民工团票外，​​所有农民工只要有5人，都可以自己组织申请农民工团票。

3. 问：用人单位如何申请农民工团体票？

A：用人单位办理农民工团体票的步骤有四个。

第一步是申请商业用户。2013年12月8日至16日，用人单位可在铁路部门公布的162个农民工团体票申办站（以下简称“站点”）办理农民工团体票用户。

申请企业需准备三份材料：一是企业法人有效营业执照复印件（加盖工商部门2012年年检章）及复印件；二是加盖企业及其法定代表人公章的《代工团购票协议》，该协议可在农民工团购票申请网站首页提前下载；三是二代身份证原件、手机号、经办人邮箱。

确认后，铁路部门将向用人单位下发《农民工团体票购买须知》，其中包含登录网站所需的用户名和初始密码。

第二步，提交购票请求。2013年12月11日至16日中国铁路网上订票客服电话，用人单位通过网站提交农民工团体票购票要求。

第三步中国铁路网上订票客服电话，组织发票。2013年12月17日至20日，铁路部门对农民工进行团体票分配。

第四步，买票。2013年12月21日7时至22日23时，用人单位可通过农民工团购票网站查询确认配票结果，可选择“网上缴费”或“窗口缴费”。网上缴费的，缴费成功后，旅客二代身份证可在任意窗口或自动售票机或自动售票机换取纸质客票；窗口缴费可使用旅客二代身份证直接缴费。报到。

4、问：除了用人单位外，其他农民工如何组团申请团票？

A：农民工5人及以上，可自行组团（以下简称“自组团”）办理农民工团体往返票。该过程大致分为三个步骤：

第一步是提交购票请求。2013年12月11日至16日，自组团须指定管理人，并在受理站专用入口提交购票申请。提交时需提供所有旅客的二代身份证原件、手机号和二代身份证原件。

第二步，组织发票。2013年12月17日至20日，铁路部门对农民工进行团体票分配。12306会向成功分配门票的自组团经理的手机发送短信。

第三步，支付车票。自组团代理人收到短信12306票分配通知后，可于2013年12月22日23:00前持原旅客二代身份证到任意窗口办理购票。如需调整旅客，仍需凭订单号和旅客身份证原件前往值机站。

5、问：12月22日之后，我还能申请农民工团体票吗？

A：2013年12月22日23:00后，逾期门票将退回售票系统公开发售。

如错过集中办理时间，自2013年12月25日起，用人单位和自组团仍可凭原二代身份证在各车站直接为农民工购买团票。申请通过的用人单位可直接报公司名称或用户名购票，未通过申请​​的用人单位需提供与提前申请时相同的材料。

当然，我们还是希望用人单位和自组团能在12月22日前为农民工办理团体往返机票，这样购票成功的几率可能会更高。

6、问：很多用人单位和农民工可能是第一次申请团体票。你对他们还有什么其他的建议？

答：铁路部门提醒用人单位和农民工在办理团体票时要注意以下几点：

首先，提交购票申请时，旅客的身份证必须是二代身份证，取票时必须出示原旅客的二代身份证。

二是农民工团票面上印有“团”字。

三、网上支付的农民工团票如发生变更，必须到车站窗口办理。

四、根据团体票的相关规定，农民工团体票的退票也必须不迟于票上注明的行驶时间前48小时办理。

此外，广铁集团外来务工人员团体票办理手续由广铁集团发布。请关注广铁集团相关公告。

7、问：铁路部门对2014年春运学生购票有哪些保障措施？

答：2014年春节期间，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中，2013年12月10日至19日，办理2014年1月10日至2月24日学生团体往返机票。

哈尔滨、沉阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局、广铁集团等8个铁路局通过互联网统一办理学生团体往返车票。办理流程如下：第一步，学院在网站上提交订单；第二步，铁路部门分配车票；第三步，学院支付门票。

太原、郑州、武汉、济南、上海、南昌、南宁、兰州、乌鲁木齐铁路局、青藏铁路公司等10个铁路局在始发列车和硬座车票站设立专用闸口，集中办理往返- 学生团体的旅行票。

集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，2014年2月24日前，互联网、电话订票、车站窗口、售票处等同步销售学生票。

为方便学生购票和取票，铁路部门将在自动售（取）票机上提供学生票售（取）票服务。一是车站安装的自动售（取）票机增加了售（取）学生票的功能；二是在一些大型高校，经学校批准，逐步设置自动售（取）票机，方便学生。买（取）票。

需要提醒学生和乘客，在自动售（取）票机上购买（取）学生票时，必须提前到学校相关部门确认姓名、二代身份证号、只有在旅游地区、入园日期等4项后，才可以在自动售（取）票机上购（取）票。在网上购票时中国铁路网上订票客服电话，还应确保学生优惠卡中的信息与在12306网站注册时填写的信息一致。.

8、问：铁路部门将采取哪些措施维护铁路春运售票秩序？

答：首先，我们会向内看，严格要求，加强对铁路售票人员的教育和管理，明确“七禁”纪律要求：一是不准携带现金、包包、银行卡、手机等未经许可。二是不得使用值班机提前制票、抢票、囤票、私自留票；三、不得代他人买卖门票；五是不得违规办理网上售票和电话订票取票手续；六、不得违规办理退改签；

以上纪律要求，欢迎社会各界及旅客监督。

二是铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰行动”，查处倒票违法犯罪活动。各地铁路公安将向社会公布举报编号，鼓励公众举报倒卖行为，对实名举报属实并立案的，给予举报人100元至500元的奖励。

再次请大家帮助我们保持良好的售票秩序。特别提醒：使用本人有效身份证件通过正规渠道购票，请勿向他人透露个人身份信息，请勿向售票商购票，以免上当受骗；配合铁路部门做好实名制检票工作，做到“票、证、人”，不耽误行程。

9、Q：2013年春节期间，退票量大，大家议论纷纷。今年有哪些针对性措施？

A：从以往的春运来看，有部分旅客看到后担心买不到票，等到行前才申请退票或换票，导致反复占用客票配额中国铁路网上订票客服电话，影响其他旅客。2014年春运期间，铁路部门因旅客原因改票，且改票后乘车日期在2014年1月16日至2月24日之间的，按20%退票。票价。收取退款费用。目的是引导广大旅客加强购票计划中国铁路网上订票客服电话，让更多的客票及时转移到急需的旅客手中，

10、问：2014年春运火车票“一票难求”现象能否消除？

2022世界杯买球入口答：虽然近年来铁路建设发展迅速，特别是随着多条高铁线路的开通，但快速铁路网已逐步形成，铁路运输能力不断增强。但随着旅客需求的巨大，尤其是春运旅客的特殊需求，铁路运输能力仍存在较大差距，仍有部分旅客买不到自己想乘坐的火车票。对此，希望社会各界和广大旅客理解，未购买火车票的旅客尽快选择其他交通工具。